KlassLab 사용자 가이드KLASSLAB GUIDE / 문자·알림톡 발송
알림톡 발송
승인된 알림톡 템플릿에 학생별 정보를 넣어 학습 결과와 학원 안내를 카카오 알림톡으로 전달합니다. 수강반별 혹은 개별 학생들을 선택하여 발송할 수 있습니다. 수신 학생·학부모와 템플릿을 선택하고 이름·성적·과제장 링크 등 바뀌는 값을 확인합니다. 수신자별 본문과 버튼 링크를 미리 확인해 발송하고 발송내역에서 성공·실패 결과를 점검합니다. 사용하려는 업체의 알림톡 연동과 카카오채널 인증, 템플릿 승인을 먼저 준비해야 합니다.
무엇을 하고 싶으세요?
필요한 업무를 골라 대상 선택 → 직접 입력 → 결과 확인 순서로 익혀보세요.
실제 화면과 같은 버튼·입력창에서 연습합니다. 실제 학원 데이터에는 반영되지 않습니다. 실제 운영 화면을 사용하며 발송 요청은 이 화면의 샘플에서만 처리됩니다. 실제 발송·요금·AI 생성은 발생하지 않습니다.
실제 화면에서 작업할 때
필요한 항목을 선택하면 버튼 위치와 저장 방법을 확인할 수 있습니다.
알림톡 연동과 승인 템플릿 준비
문자·알림톡 업체 연동 → 알림톡 발송에서 시작합니다.
- 문자·알림톡 업체 연동의 알리고 설정과 알림톡 템플릿 관리에서 계정·발신번호·채널·템플릿 상태를 확인합니다.
- 승인된 템플릿을 불러오고 제목·코드·본문·강조유형·버튼을 확인합니다.
- 사용 중지 계정이나 중단된 템플릿은 안내에 따라 서비스에서 상태를 해결한 후 다시 불러옵니다.
대상 학생·연락처 선택
대상 선택 → 발송대상 선택을 사용합니다.
- 수강반에서 불러오기로 강사·수강반 · 시간표와 학부모·학생 연락처를 지정해 명단을 조회합니다.
- 학생 검색이나 연락처 직접 추가로 필요한 대상을 보완합니다.
- 선택한 대상 추가 후 수신 구분·번호·중복 제외 결과를 확인하고 불필요한 번호를 제외합니다.
템플릿 선택 버튼·승인 템플릿 찾기
알림톡 발송 → 내용 작성에서 템플릿 선택 버튼을 누릅니다.
- 알림톡 템플릿 선택 창은 승인받은 알림톡 템플릿 목록을 보여 줍니다. 문자 발송의 문자 예제·내 문안·AI 작성 조건 탭은 알림톡 발송 화면에 제공되지 않습니다.
- 템플릿 제목 · 내용 검색에서 템플릿명·코드·본문으로 검색합니다. 최신 등록순 목록에서 제목·코드·본문·강조유형과 버튼명·모바일 및 PC 링크를 확인합니다.
- 사용할 템플릿의 선택을 누르면 목록 창이 닫히고 승인 템플릿과 입력 항목에 반영됩니다. 작성 화면의 승인 템플릿 선택란에서도 같은 목록의 항목을 선택할 수 있습니다.
- 새로고침은 승인 템플릿을 다시 불러옵니다. 중단된 템플릿이나 사용 상태를 확인해야 하는 항목은 화면 안내에 따라 알리고에서 해결한 뒤 다시 불러옵니다.
- PC·모바일 모두 같은 템플릿 선택·검색·선택 기능을 사용합니다. 템플릿이 없으면 문자·알림톡 업체 연동 → 알림톡 템플릿 관리에서 연동·심사 상태를 확인합니다.
템플릿 선택·입력값 채우기
내용 작성에서 승인 템플릿과 발신번호를 선택합니다.
- 선택한 템플릿의 고정 본문과 버튼을 확인합니다. 고정 문구는 직접 수정할 수 없습니다.
- 별도 입력이 필요한 변수 칸에 일반 문구 또는 화면에 제공된 치환변수를 입력합니다. 학생별 자동 값과 직접 입력할 공통 값을 구분합니다.
- 템플릿에서 치환할 수 없는 변수에 표시된 입력란에 공통 안내를 적습니다. 수정할 입력란을 선택한 뒤 치환변수 목록을 누르거나 #{ 자동완성으로 학생별 변수를 넣습니다. 값 툴팁은 첫 발송 대상 기준이므로 대상별 미리보기에서도 확인합니다.
- 사용할 수 없는 치환변수나 미완성 입력 안내를 해결하고 모든 필수 입력값을 채웁니다. 선택한 승인 템플릿 내용과 템플릿 버튼 영역에서 본문·강조 제목 및 모바일·PC 등 링크를 확인합니다.
내설정·미리보기·버튼 확인
입력값과 템플릿 미리보기를 함께 확인합니다.
- 일반 알림톡은 공통 입력값을 채우고 발송 전 확인으로 이동하면 입력값이 저장되어 같은 템플릿을 다시 선택할 때 적용됩니다. 성적표 작업에서 연 경우에는 성적현황 입력란의 내설정에 등록 버튼으로도 저장합니다.
- 성적표 작업에서 연 성적현황 입력란의 추천내용은 점수·평균·등급 등의 기본 구성을 채웁니다. 필요한 내용을 수정한 뒤 내설정에 등록으로 저장할 수 있습니다. 내설정은 승인된 고정 본문을 수정하거나 문자 발송의 내 문안에 등록하는 기능과 다릅니다.
- 수신자별 발송 확인에서 학생 이름·번호·카톡메세지·강조 제목과 버튼 링크를 확인합니다.
- 성적표·과제장 링크는 해당 학생과 자료에 맞는지 확인합니다. 미제출 등 별도 표시가 있는 학생의 문안을 함께 확인합니다.
알림톡 실패 시 문자 대체 설정
문자 대체 사용 여부를 정합니다.
- 대체 문자가 필요한 경우 해당 옵션을 켜고 등록된 발신번호를 확인합니다.
- 대체 문자는 본문 아래에 버튼명·링크를 포함하고 채널 추가 버튼은 제외한다는 안내를 확인합니다.
- 최종 발송 확인의 문자 대체 표시를 확인합니다.
발송 전 성적표 공개 상태 확인
성적표 링크를 포함한 문자·알림톡은 발송 전에 링크를 직접 열어 확인합니다.
- 학생별 미리보기에서 성적표 링크가 해당 학생의 실제 주소로 바뀌었는지 확인합니다. 알림톡은 본문뿐 아니라 모바일·PC 버튼 링크도 확인합니다. 링크가 있거나 발송이 접수되었다는 것만으로 성적표가 공개된 것은 아닙니다.
- 성적표가 비공개 상태입니다라는 안내가 나오면 발송을 진행하기 전에 학원 담당자가 공개 설정을 확인합니다. 문자·알림톡 발송 화면에서 자동으로 공개되는 것은 아닙니다.
- 채점관리 → 채점 자료 성적표 작업 → 시험 선택에서 해당 시험을 고릅니다. 학생용 홈페이지에 성적표 노출 버튼(지구본)을 누르고 확인창에서 공개를 누릅니다.
- 홈페이지에 성적노출 상태를 확인한 뒤 같은 성적표 링크를 다시 엽니다. 회차 통합 성적표는 회차 통합 성적표 작업에서 시험 1·시험 2를 선택하고 두 시험 모두 공개해야 합니다.
- 성적표가 정상 표시되면 발송 화면으로 돌아가 수신번호·학생별 내용·알림톡 버튼을 다시 확인한 뒤 발송합니다. 만료·폐기 안내는 공개 설정과 다른 문제이므로 링크 관리에서 유효한 새 링크를 준비합니다.
예약·최종 발송과 결과 확인
발송 전 확인을 마치고 알림톡 발송하기를 누릅니다.
- 예약할 때는 한국 시간 기준 현재보다 10분 이후의 일시를 지정합니다. 예약하지 않으면 즉시 발송합니다.
- 발송 건수·발신번호·시간·문자 대체 여부를 확인하고 수신번호와 실제 발송 내용 확인 항목을 체크한 뒤 진행합니다.
- 접수 안내 후 문자 · 알림톡 발송내역의 알리고 내역에서 수신자별 처리 결과와 실패 사유를 확인합니다.