KLASSLAB GUIDE / 문자·알림톡 발송
문자 · 알림톡 발송내역
보낸 문자·알림톡이 실제로 어떻게 처리됐는지 확인하고 누락된 안내를 점검하는 화면입니다. 기간과 발송 조건으로 내역을 조회해 발송 내용, 수신자별 성공·실패 결과와 예약 상태를 확인합니다. 실패 사유에 따라 연락처나 발송 설정을 점검하고, 취소가 필요한 예약은 대상 내역을 확인해 처리합니다.
무엇을 하고 싶으세요?
필요한 업무를 골라 대상 선택 → 직접 입력 → 결과 확인 순서로 익혀보세요.
실제 화면과 같은 버튼·입력창에서 연습합니다. 실제 학원 데이터에는 반영되지 않습니다. 체험용 예약 한 건을 사용합니다. 실제 발송내역 조회나 운영 예약 취소는 실행하지 않습니다.
실제 화면에서 작업할 때
필요한 항목을 선택하면 버튼 위치와 저장 방법을 확인할 수 있습니다.
발송 서비스·기간·종류 조회
문자·알림톡 발송 → 문자 · 알림톡 발송내역을 엽니다.
- 실제 발송에 사용한 발송 서비스를 선택합니다. 다른 서비스의 내역은 서비스를 바꿔 확인합니다.
- 조회 시작일·종료일을 지정합니다. 기본은 최근 7일이며 한 번에 최대 93일 범위로 조회합니다.
- 알리고는 전체·SMS·LMS·MMS·알림톡·친구톡 종류를 선택하고 발송문자·발신번호·요청자로 검색할 수 있습니다.
알리고 수신자별 결과·실제 내용 확인
발송문자 또는 상세를 누릅니다.
- 발송 요청일·발신번호·종류·발송 건수·실패 건수·예약 상태를 확인합니다.
- 상세의 수신자별 학생 정보·연락처·발송 상태·결과를 확인하고 필요한 대상을 검색합니다.
- 내용 보기로 해당 수신자에게 저장된 실제 문구를 확인합니다. 알림톡은 저장된 강조유형·버튼 정보도 함께 확인합니다.
실패 사유 확인·재발송 판단
상세 창의 발송결과 안내를 펼칩니다.
- 수신번호 오류, 수신 불가, 스팸 차단, 템플릿 조회·승인 내용 불일치 등 반환된 사유를 확인합니다.
- 번호·발신번호·템플릿 상태·잔액 등 해당 원인을 먼저 해결합니다. 자세한 확인은 화면의 서비스 안내 링크를 사용합니다.
- 재발송할 때는 실패가 확인된 대상과 실제 문안을 다시 선택해 준비합니다.
알리고 예약 발송 취소
아직 발송 전인 예약 행의 예약 취소를 누릅니다.
- 대상 예약의 발송 건수·예약 일시를 확인합니다.
- 확인 창에서 예약 취소를 요청합니다.
- 갱신된 목록에서 예약 상태를 확인합니다. 상태가 불명확하면 서비스 내역을 확인합니다.
솔라피·쏘다 등 외부 업체 기록 확인
발송 서비스를 해당 업체로 바꿉니다.
- 요청일·요청 건수·접수 상태·접수 및 거절 건수·서비스 조회 번호를 확인합니다. 상세에서 요청 ID도 확인할 수 있습니다.
- 서비스에서 결과 확인 또는 서비스 내역 링크로 이동해 수신자별 실제 전달 결과·실패 사유를 확인합니다.
- 최근 1,000건까지 표시된다는 안내가 나오면 기간을 좁혀 다시 조회합니다.
현재 조회 내역 엑셀 다운로드
엑셀 다운로드를 누릅니다.
- 발송 서비스·기간·종류·검색 조건을 확인합니다.
- 현재 조회·검색 결과를 엑셀로 내려받습니다.
- 내려받은 파일의 요청일·건수·예약 또는 접수 상태를 확인합니다.